Los Indicadores
de Calidad son comprendidos como algunos aspectos importantes a evaluar para
medir, evaluar y evidenciar para mantener una idea de la situación económica,
política, social y cultural de un país. Principalmente, existen tres clases de
indicadores que contribuyen positivamente a la obtención de dicha información,
entre ellos:
1. Indicadores de proceso: Datos obtenidos durante el desarrollo de un
proceso que permiten conocer el efecto que éste ha producido en la sociedad y
evaluar si es adecuado o no para un futuro cercano.
2. Indicadores de producto: Datos en relación a un producto que se lanza al
mercado y se planea obtener información sobre la viabilidad de este dentro de
la sociedad consumista.
3. Indicadores de servicio: Evidencia el grado de cumplimiento y satisfacción
de la población frente a un servicio brindado con anterioridad.
A continuación se presenta una tabla de
Indicadores de Calidad que evidencia la expectativa de vida, el ingreso per-cápita
y el porcentaje analfabetismo de los tres países mencionados con
anterioridad:
